10月29日，珲春市召开智慧政务服务平台工作部署会议，标志着“珲春政务AI百晓生”智慧政务服务平台正式进入全面推广落地阶段。

珲春市委常委、市政府副市长徐善君参加会议并就智慧政务服务平台工作进行安排部署。

会上，汇报了智慧政务服务平台的应用情况；对政务服务相关单位窗口、各乡镇街道便民服务中心的业务人员进行了系统培训。

目前，“珲春政务AI百晓生”智慧政务服务平台已构建2万余条高频知识条目，覆盖社保、医保、企业开办等1800余项政务服务事项，可以为群众提供7×24小时在线智能客服服务，迅速且精准地回答群众办事最关心的“去哪办？”“找谁办？”“怎么办？”等问题。

据了解，今年2月，珲春市开通全省首个政务直播间，截至目前，已直播360余场，累计观看人数超28万人次，回复群众问题3万余次条，发布相关通知、公告50余条，打造了“互动直播+智能问答”的立体化政务服务生态。此次“珲春政务AI百晓生”智慧政务服务平台的投入使用，突破了政务服务的时空限制，构建起更加便捷的线上服务矩阵，让“有疑问不必来大厅”成为现实，进一步推进政务服务数字化升级和数字政府建设，真正实现“数据多跑路，群众少跑腿”，为全市优化营商环境、提升基层治理能力注入强劲动能。