作为吉林省唯一对俄开放的陆路口岸,珲春口岸可直通俄罗斯扎鲁比诺、波谢特等城市,便捷的交通条件为跨境旅游提供了极大便利。随着旅游热度的持续攀升,越来越多的国内外旅客选择通过珲春口岸出入境。
近日,记者在珲春口岸入境大厅看到,俄罗斯游客在工作人员的引导下,有序排队等候办理各项入境手续。
为应对客流高峰,珲春口岸推出一系列贴心且高效的服务举措。通过实行大型旅游团预约通关、分通道验放等措施,让旅客排队候检时间不超过30分钟。同时,为出入境旅客提供多语种应急翻译、政策咨询等服务,确保每一位旅客都能顺利通关。
珲春出入境边防检查站执勤一队副队长郑明亚告诉记者,珲春出入境边防检查站实时监测客流量变化,通过完善勤务预案、科学调配警力、优化查验流程,确保广大旅客顺畅高效通关。
俄罗斯旅客阿克桑娜对珲春口岸的高效服务赞不绝口:“这里的办事效率很高,排队不超过15分钟,一切手续都办好了,通关很顺利。”
近年来,珲春市不断完善旅游基础设施建设,加强旅游市场监管,提升旅游服务能力,全力打造东北亚旅游目的地城市。而珲春出入境边防检查站,正以绿色通关、高效服务为笔,在边境土地上绘就着跨境游的崭新画卷,让每一位旅客都能在这里开启一段美好的旅程,留下一段难忘的珲春记忆。
珲春出入境边防检查站肩负着保障口岸安全畅通、服务地方经济发展的重要使命。在工作中,该站对标驻地政府、边贸企业、通关旅客的广泛诉求,集中出台、动态优化特殊群体“绿色通道”、鲜活产品“快捷通道”、战略物资“预约通道”查验服务,建立“出境游”团组预约快捷通行、货运车辆“一站式”联合查验模式,积极协调俄方加开三条旅检通道,提升查验效率,并建立病患急难旅客应急救助站,构建形成了“效率高、治理优、稳创收、有温度”的通关环境。
面对客货量快速增长,珲春出入境边防检查站始终保持“全年无休息、全天无间休、验放通道开满”的工作状态,口岸贸易量同步实现连续五年刷新历史记录,累计为企业挽回经济损失11.6亿元。
随着中国对俄罗斯持普通护照人员试行免签政策的实施,跨境旅游热度持续攀升,珲春出入境边防检查站组建党员服务队,在执勤现场为旅客答疑解惑。利用现场LED显示屏、政策宣传板等载体,用中朝俄文及时公布有关出入境的相关信息,为旅客营造温馨便捷的出入境环境。“亲情式”的服务赢得了广大旅客和社会各界的一致好评,逐步形成了具有珲春特色的边检服务品牌,进一步促进了区域经济发展和文化交流。今年1—8月,经珲春口岸出入境人员超48万人次,其中俄罗斯游客占比显著提升。