闫本庆委员：

　　您在珲春市政协十四届四次会议上提出的《关于优化配套设施和服务打造最美边境高铁站的建议》（第45号提案）收悉，提案中涉及我单位优化出租车出入路线的建议，经认真研究办理，现答复如下：

一、增加出租车上车口方面

高铁站前出租车运营秩序一直被我局列为重点工作，自2015年珲春市高铁站建成通车以来，我局结合实际不断研究，对高铁站出租车待客、落客区域及秩序累计进行了12次优化调整。目前乘客上车模式为日常设置2条常开式出租车待客车道，至少满足6台出租车同时上客。同时，我局在出租车待客区设置了预留上车入口，必要时可开启3个上车入口，8-10台出租车同时上客驶离。

    下一步高铁站现场执法人员将根据客流高峰期实际情况，安排增加开放上车入口，保障更多乘客快速上车，并积极规范出租车秩序，提高通行效率和通行时间。    

二、改善乘客等待区设施

高铁站出租车待客区乘客候车亭建造已有十余年，现候车亭较为老旧，我局计划对高铁站出租车候车亭进行扩建或维修改造，通过对出租车候车亭的维修改造，进一步提高乘客候车条件，提升出行服务。

三、设置特殊人群入站便捷停靠车位方面

高铁站入口停车位由公安交警、高铁站等部门规划。对于极端恶劣天气、携带大件行李、晚点乘客、行动不便等特殊人群进站乘坐高铁，出租车驾驶员或乘客可以提前向我单位进行电话预约报备，执法人员通过视频监控验证的方式，准许出租车进入站前落客，但禁止在站前拉载乘客。同时，我单位计划在高铁站出租车通道入口处及醒目位置设立预约报备电话公示牌，向乘客及出租车驾驶员广泛宣传告知。

今年以来，出租车驾驶员或行动不便的乘客通过向我单位报备，完成站前运行停靠25台次，运送旅客 57人次。

下一步我单位将进一步提高对特殊群的便捷服务水平，方便特殊人群进站乘坐高铁，同时积极维护站前出租车运营秩序。

四、公示出租车运价方面

根据委员的建议，我单位专门设计了关于高铁站至市内主要地点的出租车价格参考，并公布我市出租车计价器计费规则，张贴于高铁站出租车待客区、候车亭等明显位置。通过公示扩大宣传，方便乘客了解我市出租车运价，乘客可以结合自身目的地估算大致乘车费用，有效避免出租车宰客等侵害乘客利益的事件发生。

    下一步将根据我市城区建设情况和旅客集中出行点位，适时调整公示内容。进一步推进行业监管，治理出租车不使用计价器、甩客、宰客等违规行为，切实维护乘客合法利益。

最后，真诚感谢您对珲春开放发展提出的宝贵建议和意见，希望您能继续支持和关心交通运输工作！